Zelfmelden Patiënten met de Logis.P DigiDesk
Bij hun bezoek aan het ziekenhuis melden de patiënten zich bij de balie. Hier worden de gegevens van de patiënt gecontroleerd en wordt de patiënt -als dat al niet eerder is gebeurd- ingeschreven in het ZIS. Veel handelingen die aan de balie worden uitgevoerd zijn repeterend en eenvoudig van aard. En zijn dus uitermate geschikt om te automatiseren, waardoor baliepersoneel ingezet kan worden dáár waar ze écht waardevol kunnen zijn.
Registreren en controleren met Logis.P DigiDesk
Aan de inschrijfbalie wordt de identiteit, het BSN en het identiteitsdocument van de patiënt gecontroleerd. Logis.P biedt hiervoor de DigiDesk FrontOffice configuratie, waar het identiteitsbewijs wordt gescand en automatisch de volgende controles worden uitgevoerd:
- BSN controle,
- WID controle,
- COV controle,
- controle aanwezige gegevens in het ZIS.
De gegevens uit het identiteitsdocument (waaronder in de meeste gevallen ook de pasfoto) worden binnen één minuut automatische overgenomen, waardoor spel- en typefouten tot het verleden behoren. Een enorme efficëntie verbetering én kortere wachtrijen aan de balie zijn het gevolg!
En vervolgens biedt Logis.P de mogelijkheid om specifieke gegevens, zoals bijv. het mobiel telefoonnummer, aan te vullen en op te nemen in het ZIS. En een nieuwe patiëntenpas af te drukken. Een nieuwe patiëntenpas, voorzien van pasfoto, barcode en/of RFID chip, die als visitekaartje voor uw instelling en als identiteitsbewijs voor de patiënt kan dienen. En die beduidend goedkoper is dan de traditionele ponsplaat.
Een verdere optimalisatie biedt Logis.P met de DigiDesk Registratiezuil. Met deze patient self service zuil, heeft de patiënt de mogelijkheid om de registratie zelfstandig uit te voeren. Het hele registratieproces, desgewenst tot en met de uitgifte van de nieuwe patiëntenpas, kan aan deDigiDesk Registratiezuil worden uitgevoerd. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt de patiënt nog naar de balie doorverwezen.
De mogelijkheden van de DigiDesk FrontOffice en de DigiDesk Registratiezuil zijn omvangrijk. Van het verstrekken van informatie en het uitgeven van passen tot het afdrukken van uitrijkaartjes voor de parkeerplaats en de 'in-house routeplanner' die de patiënt middels een routebeschrijving of een plattegrond de weg door uw ziekenhuis wijst. Een zinvolle toepassing die ervoor zorgt dat minder mensen in de rij aan de balie staan te wachten!
Aanmelden
De patiënt die van een patiëntenpas is voorzien gaat naar de polikliniek voor zijn of haar afspraak. Traditioneel meldt de patiënt zich bij de polibalie, waar de aanwezigheid van de patiënt wordt geregistreerd, zo nodig stickers worden afgedrukt en de patiënt wordt aangegeven dat hij/zij in de wachtkamer kan plaatsnemen. Relatief eenvoudige handelingen, die veel personele capaciteit vragen.
De Logis.P DigiDesk biedt uitkomst. Door patiënten zich te laten melden bij de Logis.P DigiDesk Polizuil kunt u veel van deze handelingen automatiseren. Het systeem controleert de patiëntenpas, stelt vast of er daadwerkelijk een afspraak is en of de patiënt zich op de juiste locatie bevindt. Stickers en formulieren kunnen geheel automatisch worden afgedrukt en uw informatiesystemen (Agenda, ZIS/EPD) worden automatisch op de hoogte gesteld. Door de koppeling met het agendasysteem is de arts direct geïnformeerd dat de patiënt in de wachtkamer aanwezig is. De routeplanner kan gebruikt worden om de patiënt te helpen bij het vinden van de weg naar zijn of haar afspraak, rekening houdend met zijn/haar fysieke gesteldheid of feitelijke situatie in het ziekenhuis (verbouwingen etc.)
De inzet van Logis.P DigiDesk Polizuilen leidt tot aanzienlijke verkorting van de wachtrijen aan de balie, wat door patiënten als een kwaliteitsverbetering wordt ervaren. Daarnaast blijkt in praktijk een aanzienlijke besparing op de inzet van baliepersoneel mogelijk; we vertellen u er in een gesprek graag alles over!
Afsprakensysteem
De Logis.P DigiDesk is gekoppeld met uw afsprakensysteem. Op deze manier weet de Logis.P DigiDesk precies welke patiënten een afspraak hebben in uw ziekenhuis en waar die afspraak is. De Logis.P DigiDesk ondersteunt een brede schare aan pakketen waaronder CS-Agenda, Q-Planner, UltragendaPro etc.
Informatiezuil
Naast de Registratiezuil en de Polizuil levert Logis.P de Informatiezuil. Deze zuil is op tal van plaatsen in uw ziekenhuis in te zetten en kan gebruikt worden voor algemene informatie (zie Logis.P DigiCast) maar ook voor het -met de patiëntenpas- opvragen van geïndividualiseerde informatie over afspraken, behandelingen of ziektebeeld en het maken van (vervolg-) afspraken via de zuil.
